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立足台灣 放眼天下
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台灣高鐵推行寧靜車廂措施實施近三週，今日公布統計數據顯示，自9月22日至10月8日期間已進行超過1.3萬次勸導，平均每班次不到5件。其中近半數（49%）為在車廂內講電話，24%為未戴耳機追劇或聽音樂，27%為大聲交談影響他人，而幼童相關案例僅為極少數個案。
然而，部分帶孩童的家長反映面臨壓力，有網友在社群平台抱怨牙牙學語的幼兒發出聲音卻被高鐵人員舉牌提醒。對此，高鐵公司重申，寧靜車廂措施主要針對使用3C產品不戴耳機及車廂內通話等行為，對於嬰幼兒或因疾病等因素影響自主能力的旅客，服務人員一向秉持關懷態度提供必要協助。
台灣高鐵表示，將持續傾聽親子同行旅客意見，優化第一線服務人員執行技巧，避免造成誤會。高鐵強調認同孩童是社會共同資產，需要大家理解與包容，並呼籲所有旅客發揮同理心，共同營造相互體諒與尊重的親子友善環境，創造更優質舒適的乘車文化。
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