小米汽車「自動泊出」事件調查：確認為手機泊車指令所致

小米官方近日針對一起小米SU7汽車「自己開走」的事故完成調查，結果顯示這並非車輛品質問題，而是車輛接收到用戶手機發出的泊車輔助指令，因而自動啟動泊出功能離開車位。小米發言人表示，公司對此事件高度重視，立即成立專項工作組進行調查。經用戶授權後，團隊分析了車輛後台數據及手機APP操作日誌，確認「車輛後台數據和iPhone15ProMax操作日誌、響應時間、車輛泊出指令均能匹配」，排除了車輛本身質量問題的可能性。調查過程中，小米獲得了車主兩部手機的操作日誌授權，分別是女車主的iPhone16Pro和男車主的iPhone15ProMax。數據顯示，在事發時間段內，車輛確實接收到男車主iPhone15ProMax發出的泊車輔助指令，隨後激活了泊車輔助功能並執行泊出操作。值得注意的是，此功能只有在車輛與手機藍牙近距離連接時才能啟動。針對用戶與客服溝通時提及「iPhone16發出指令」的說法，小米解釋這是因為客服人員將設備型號標識符(iPhone16,2)與實際設備型號(iPhone15ProMax)混淆，導致信息傳達不準確。小米對此表示歉意，並承諾將持續改善服務流程。據最新數據顯示，2025年9月小米汽車交付量超過4萬輛，同比增長約兩倍，環比增長約33%。上月小米汽車首次實現單月交付突破3萬輛，顯示其產能提升承諾已逐步兌現。