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金管會主委彭金隆今日表示，針對銀行為打擊詐騙而凍結帳戶的通知機制，將採取「適度告知原則」。雖然事前通知客戶帳戶將被凍結在實務上較為困難，但銀行必須在事後以多元方式告知客戶，並協助帳戶盡快恢復正常狀態。
近期有民眾反映帳戶無預警被凍結引發不滿。彭金隆在金管會例行記者座談會中強調，金管會面對詐騙問題一向謹慎以對，金融業在此議題上是受害者而非加害者，防詐工作必須給予金融業支持。他表示：「防詐、阻詐工作沒有妥協空間，不會因個案而停止，否則正中詐騙集團下懷。」
彭金隆指出，金管會防詐方向不變，但會持續優化執行方法。為提升防詐效能，金管會已請銀行公會成立「防範金融詐騙委員會」。他也表示，基於防詐考量，金管會不會對外公開銀行凍結帳戶的所有判斷標準，但若發現處理方式過當，會立即要求銀行改善。
銀行局副局長張嘉魁補充說明，對於需要持續監控的帳戶，銀行應在不影響控管效果的前提下，以適當方式通知客戶，並提供迅速回應的客訴窗口，協助民眾處理相關問題。
彭金隆觀察到，目前警示帳戶數量已不再持續上升，顯示銀行提出的防詐措施正在發揮效果，增加了詐騙集團利用金融機構的成本。他強調：「我們不會退卻，會持續優化方法，實現精準打詐的目標。」
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