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受樺加沙颱風影響，台鐵東部幹線鹿野至山里間路段因落石阻斷交通，台鐵公司正全力進行搶修工作，預計明（25）日首班車起恢復正常行駛。
今日凌晨3時33分，台鐵423次新自強號（3000型）行經山里至鹿野間（K146處）時撞上土堆，造成車頭毀損，列車兩軸出軌。當時車上約有400名乘客，所幸無人受傷。台鐵公司立即啟動公路接駁服務，並從台東站加開428次、432次及434次列車，經南迴線至高雄站及新左營站，同時進行路線搶修工作。
台鐵公司表示，因天然災害影響，持有行經鹿野至台東區間未使用車票的旅客，可於一年內辦理退票且免收手續費，去回程車票可一併處理。透過台鐵官網或台鐵e訂通APP辦理退票的旅客，系統將批次退還手續費至原刷卡信用卡帳戶。此外，根據台鐵旅客列車晚點賠償規約，因不可抗力造成列車晚點120分鐘以上者，可免費搭乘同區間同等級車種列車一次。
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