員工旅遊分歧引爭議：自由行員工尾隨跟團車要求服務引發衝突

一名旅遊業者近日分享了一則令人困擾的經歷，某房仲公司在8月初舉辦的日本沖繩4日員工旅遊中，部分選擇自由行的員工一路「蹭團」，不僅嘲笑跟團同事「當冤大頭」，還強行要求導遊提供免費服務，導致多次爭執，嚴重影響了整體旅程品質。據臉書粉專「靠北旅遊業」的投稿內容，該房仲公司原本預計有16至18人參加團體旅遊，但最終只有10人選擇跟團，其餘員工因嫌團費過高，選擇領取公司補助後自行安排行程。然而，當跟團的10名員工抵達沖繩後，卻在機場意外遇到了這些選擇自由行的同事。更令人不快的是，這些自由行員工在午餐時公開嘲諷跟團同事是「冤大頭」，聲稱他們搭乘廉航、住同等級飯店並自行租車，比跟團便宜了1萬5千元，還能用這筆差額盡情享受，這番言論讓跟團主辦人相當不悅，現場氣氛頓時變得尷尬。情況進一步惡化，這些自駕員工竟然開始尾隨旅行團的巴士前往各個景點，擅自加入導遊的解說行程，甚至要求導遊協助拍照和翻譯購物。當導遊明確表示他們不是團體客人，不在服務範圍內時，這些自由行員工竟反嗆「公司有付錢，你就得服務我們」，導致雙方在美國村停車場爭執長達3小時，嚴重影響了原定行程。爭議並未就此結束，當晚在飯店，自由行員工又在大廳等候導遊，要求協助更換他們訂錯的房型，且不願支付升等所需的額外費用。導遊最終只安排好參團員工的住宿事宜，明確拒絕處理非跟團員工的問題後離開，並向業者表示擔憂第二天可能會再次遇到類似情況。這則貼文引發網友熱烈討論，許多人批評這些自由行員工的行為無恥且不尊重他人，也有人好奇後續發展。這起事件凸顯了團體旅遊中可能出現的人際衝突，以及對專業服務範圍認知的差異。