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近日，一名大陸乘客在社群平台發文抱怨，他在搭乘高鐵時，隔壁座位是一名體型碩大、目測約200公斤的男性乘客，導致他無法正常使用自己的座位空間。該乘客質疑高鐵售票系統未考慮乘客間的體型差異，影響了他的乘車體驗，尤其是他購買的票價比一般票價更高。
此貼文在網路上引發熱烈討論，許多網友分享類似經歷，如被左右體型較寬的乘客擠壓，或鄰座乘客占用自己座位空間的情況。然而，也有網友持不同意見，認為體型較大的乘客同樣有權利使用公共交通工具，建議遇到問題時可向列車工作人員尋求協助。
對此，大陸鐵路客服回應表示，乘客若遇到類似情況，建議立即向列車乘務員反映，工作人員會協助調換座位。不過，若遇到列車客滿的情況，可能暫時無法調整，只能請乘客諒解。客服也解釋，目前購票系統是按身分證號碼分配座位，無法預先得知乘客體型，因此暫時沒有針對性的改進方案。
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