裕隆集團與LINE合作經營的LINE GO,截至今年6月底,車隊規模已突破1.5萬輛,用戶數達461萬人。上半年整體營收年增約10%,其中租車服務業績更大幅成長107%。公司高層表示,未來將持續擴充多元運具與服務場景,透過與更多合作夥伴的整合,提升用戶體驗與平台規模,待整體發展更加成熟後,不排除依擴張策略需求評估股票上市櫃。
LINE GO的前身是2017年成立的TaxiGo叫車平台,2019年與LINE正式合作後品牌升級為LINE TAXI。2023年8月,裕隆旗下汽車融資公司裕融投資9.5億元,取得觔斗雲聯網科技公司50.7%股權,成為最大股東。隨後服務範圍擴展至叫車、租車、機場接送、包車、代駕、充電站等多元移動解決方案,品牌也升級為「LINE GO」,打造以科技為核心的多元移動平台。
LINE GO表示,公司不僅提供交通工具,更結合社群、數據、生活與產業的新世代服務,連結人與司機、司機與平台、平台與城市,以即時回應、智慧系統與溫暖設計,串聯人與生活的智慧行動力。未來三年,公司將致力成為最懂用戶的移動夥伴,透過結合社群與科技,打造一站式智慧交通平台,讓用戶只需透過LINE就能完成各種交通需求。
LINE GO營運即將屆滿兩週年,用戶數從2024年底的430萬人增至今年6月的461萬人,會員數持續穩健成長。公司核心優勢在於整合LINE的數位生態圈社群凝聚力,加上裕隆集團在運具資源上的戰略支援,共同打造具差異化的Social MaaS(Mobility as a Service)生態系。
在技術方面,LINE GO積極佈局AI與機器學習技術,推出AI語音叫車、為親友代叫等功能,讓交通服務更直覺、更貼心。同時透過數據分析強化運具媒合與營運效率,提升整體服務品質。在永續發展上,公司持續擴展減碳車隊,電動車與油電混合車超過9千輛,並提供企業客戶碳管理數據,幫助企業管理商務差旅碳足跡。
LINE GO作為新一代Social MaaS平台,積極導入AI技術優化用戶體驗,包括結合語音識別與生成式AI的語音叫車功能、透過機器學習模型優化派遣邏輯,以及應用數據於需求預測與用戶行為分析。近期推出的「幫人叫車」功能,讓用戶可為親友安排接送,即使搭乘者沒使用過LINE GO
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