AI與心理諮商的共存之道：臨床心理師分析ChatGPT在心理健康領域的應用價值

隨著生成式AI的普及，越來越多人開始將ChatGPT視為情緒宣洩的管道，甚至引發「AI是否能取代心理諮商師」的討論。臨床心理師曾麗心近期在社群平台分享了她的專業觀察，指出越來越多個案主動分享與AI對話的經驗，而這些互動不僅對情緒調節與自我照顧產生正面影響，更可能成為心理治療的有效輔助資源。從心理治療角度來看，曾麗心歸納出AI對話應用的四項正面功能：首先，AI能促進自我覺察與情緒整理，讓個案在日常生活中持續練習自我探索；其次，AI對談有助於打開視野、增進心理彈性，幫助個案跳脫主觀意識，思考更多可能性；第三，AI提供穩定且無條件的支持，其互動品質有時甚至優於某些真實人際關係；最後，AI的24小時即時回應特性，能在急性壓力來襲時扮演心理急救的角色。對於「心理師是否會被AI取代」的疑問，曾麗心認為AI目前更適合作為治療過程的延伸與補充。她在實務工作中會將個案與AI的對話內容納入討論，並結合身體意象動作、放鬆練習、牌卡、繪畫等非純對話性的治療方式。此外，她也鼓勵個案在諮商後透過AI查詢相關心理學知識，以鞏固治療效果。曾麗心強調，心理師無法隨時陪伴在側，但個案可以善用AI作為情緒波動時的自我支持工具。關鍵在於相信「自己有能力照顧自己」，而非完全依賴AI。她樂見更多人願意透過AI談心事、聊煩惱，認為這代表大眾開始正視心理健康議題，是值得鼓勵的發展方向。