高雄輕軌與日本熊本縣及中華航空合作推出的「高雄熊、熊本熊」彩繪列車,於8月10日正式上路營運,不料僅行駛4天,就在13日下午5點26分於苓雅區英雄路發生嚴重碰撞事故,造成7人受傷,是輕軌通車以來最嚴重的一次事故。
根據高捷公司初步調查,事故發生在C10光榮碼頭至C11真愛碼頭站間。當時輕軌列車依綠燈信號正常通行,行經英雄路口時,一輛大貨車從列車左方違規駛入軌道區域。雖然列車司機員立即採取緊急剎車措施,但仍無法避免碰撞。事故造成大貨車駕駛頭部受輕傷,輕軌上6名乘客也受到輕傷,其中5人被送往醫院治療。
高捷公司強調,事故地點並非一般車輛可任意通行的路口,依規定需要場館保全管制及移除拒馬後,汽車才能進出場區。因此確認大貨車是違規行駛穿越軌道。碰撞導致列車車頭及擋風玻璃嚴重損毀,側邊玻璃也有破裂情況,但所幸列車並未脫軌。
事故發生後,高捷公司已調整營運模式,目前C12駁二大義站至C10光榮碼頭站區間採局部運轉,行經C19馬卡道站,班距約15分鐘,並在C10光榮碼頭站至C12駁二大義站間啟動接駁服務,以維持輕軌系統的正常運作。