街口支付近日因母公司與泰山之間的股權交易爭議,引發多家合作夥伴暫停提供其支付服務。全國電子率先於7月11日宣布暫停街口支付服務,隨後momo、PChome、蝦皮拍賣等電商平台也已移除街口支付選項,達利早餐與廣生藥房亦公告暫停使用。
針對此情況,街口支付於11日下午召開臨時記者會,由董事長梅驊與總經理范庭甄出面說明。范庭甄表示,雖然確實有部分店家和用戶感到擔憂,但他們希望各界理解電子支付的代收付款項都受到信託保障,且街口支付是獨立營運的實體。她同時感謝許多合作夥伴在爭議期間仍持續支持,並表示目前尚未有其他大品牌探詢解約。
對於系統曾出現「系統忙碌中」的情況,范庭甄解釋這可能是因流量導致的短暫異常,約持續5分鐘,但強調金流運作正常,用戶提領不受影響。由於款項全額交付信託,即使大量用戶提領也不會出現類似銀行擠兌的情形,目前交易款項與前幾日相比並無明顯差異。
在財務狀況方面,梅驊指出街口支付截至6月底淨值仍有4億元,遠未達法規規定需補足資本的標準(累積虧損逾實收資本額1/2)。他表示公司近期月營收創新高,交易金額達60億元,支付款項餘額維持在約40億元,希望明年能達到損益兩平,並表示年底前無增資計畫。
街口支付目前擁有超過650萬用戶,在電子支付市場佔有重要地位。此次合作夥伴暫停使用潮是否會進一步擴大,仍有待觀察。