網站被誤判為詐騙遭下架 數發部設立救濟管道確保正當權益

數發部今日表示，針對政府推動打詐過程中可能出現的網站「誤殺」情況，已建立完善的救濟管道，一旦確認網站被錯誤下架，將在最短時間內恢復其正常運作。為有效打擊網路詐騙，政府透過詐欺犯罪危害防制條例（詐防條例）授權，由數發部建置「網路詐騙通報查詢網」，接收民眾通報的疑似詐騙內容。經相關主管機關判斷後，確認為詐騙訊息的網站會通報台灣網路資訊中心（TWNIC）透過DNSRPZ機制進行封鎖。數據顯示，自2023年9月30日至2024年6月28日，該平台已接獲超過23萬則疑似詐騙通報，其中約13萬則被確認為詐騙訊息並依法通報Meta、Google、LINE、TikTok等主要平台下架。數發部政務次長林宜敬坦承，由於判斷來源涉及多個部會，難免出現誤判情況。一旦發現網站被「誤殺」，數發部會立即與原判斷部會確認，並以最快速度恢復網站運作。數產署署長林俊秀補充，詐防條例設有「避風港條款」保障平台業者免責，使其能配合在24小時內下架可疑內容。目前誤殺率不到1%，且政府持續努力降低誤判情況。被誤判的網站所有者可透過平台業者管道或政府提供的救濟機制申訴。數發部官員進一步解釋，被DNSRPZ機制下架的網站通常會顯示一個說明頁面，其中包含違規原因說明及申訴信箱。網站所有者可透過該信箱提供身分與聯絡資料進行申訴，數發部將調查原判斷依據，必要時向相關企業求證，確認誤判後將迅速恢復網站並回覆申訴者。