陳玉秀就任觀光署長 將重新評估國際旅客量化目標

交通部觀光署新任署長陳玉秀於6月27日正式上任，成為觀光署改制後首位女性署長，也是首位來自民間業界且不具公務人員身分的觀光首長。在接受媒體聯訪時，陳玉秀表示將重新檢視以旅客數量為單一KPI的評估方式，並思考更全面的觀光發展策略。針對國內旅遊市場，陳玉秀認為單純提供補助並非最佳解決方案。以墾丁暑假訂房率下降為例，她計劃先與相關單位了解實際情況，評估是否存在資訊落差，再提出適當解方。她分享自己近期在台東旅遊的經驗，發現當地住宿價格合理且服務品質良好，顯示市場可能存在認知差異。關於國際旅客目標，陳玉秀指出今年來台旅客數量預期將優於去年，但她強調需要思考是否應以純量化指標作為唯一評估標準。她提到日本京都、西班牙巴塞隆納等地因過度觀光而引發當地民眾抗議，因此正在考慮更全面的KPI設定方式，例如增加旅客留宿時間，從2天1夜延長至3天2夜，提升旅遊品質與經濟效益。對於業界關注的中國旅遊禁團令解除時程，陳玉秀表示這屬於國家政策層面，需尊重總統府決定。針對觀光旅宿業缺工問題，她建議可透過科技化服務解決部分人力需求，並分享日本飯店運用自動化設備處理入住與退房的經驗。此外，陳玉秀也對TaiwanPASS提出新構想，希望擴大票券應用範圍，增加產品組合多樣性。她觀察到外國遊客對台灣超商的喜愛，計劃與超商業者討論合作可能，讓TaiwanPASS更便利國際旅客使用，提升旅遊體驗。