台鐵EMU3000型新自強號因座椅舒適度問題頻遭旅客抱怨,台鐵已積極展開改善計畫。經過公開票選活動,台鐵已從三款新設計中選出最受歡迎的座椅款式。台鐵董事長鄭光遠近日表示,首批安裝新座椅的示範車將於今年底亮相,並開放旅客體驗2至3個月,若反饋良好,預計117年將完成全部50列車的座椅更新工作。
現行EMU3000型新自強號座椅採用符合歐洲標準的高規格防火材質,座椅海綿更是選用德國進口產品。然而,正是這種高防火性能的海綿材質較為堅硬,導致部分乘客感到不適。為提升乘車體驗,台鐵去年委託廠商設計了三款改良版座椅,強化了椅背包覆性和支撐性,並透過公開票選活動選出最受歡迎的款式。
鄭光遠董事長在立法院接受採訪時強調,EMU3000型座椅更新計畫正在積極推進中。首批示範車完成座椅更新後,將安排2至3個月的公開體驗期,收集乘客意見。若反應良好,台鐵將於明年開始全面更新EMU3000型車隊座椅,預計117年完成全部新自強號列車的座椅升級工程。