一位台灣防護面料大廠的施姓董事長斥資348萬元購買特斯拉Model X,卻在交車過程中遭遇車輛更換,並在使用後發現多項疑似瑕疵問題,包括方向盤破皮、玻璃泛白點及續航力不足等情況,因此向法院提出解除契約並要求返還346萬元車款的訴訟。
根據案件資料,施姓董事長於2021年2月以公司名義訂購一輛Model X Long Range,指定車身號碼尾數為「396XXX」。然而,特斯拉公司在交車前通知原車因船班延誤,將改交另一輛配置相同、車身號碼尾數為「399XXX」的車輛。雖然施姓董事長曾提出質疑,但最終仍接受變更並於2023年6月10日正式簽收新車。
交車後,施姓董事長主張發現車輛存在多項問題,包括方向盤破皮、後車門卡死、玻璃出現白點、風扇運轉異常及續航力不足等,要求解除契約或更換一輛無瑕疵的車輛。然而,特斯拉公司透過律師表示,車輛經多次檢測並無異常,且大部分問題客戶從未報修,續航力問題可能受天氣、路況及駕駛習慣影響。
士林地方法院審理後認為,買家早已知悉車身編號變更,並完成交車文件簽署,雙方已達成買賣合意。法院也指出,買家無法證明交車時車輛即存在重大瑕疵,即使部分缺陷存在,也不足以構成解除契約的條件。最終,法院駁回施姓董事長的退車請求及假執行聲請,並判定其須自行負擔訴訟費用。全案可上訴。