超商雙雄升級包裹服務 搶攻618網購物流商機

超商雙雄統一超商與全家便利商店積極迎戰電商年中最大檔期618購物節，透過升級包裹取件服務，搶攻電商物流最後一哩路。統一超商擴大「零元取件認證」功能範圍，全家則強化「一站式包裹取件平台」，雙方皆瞄準網購族的多元取件需求。統一超商看好電商取件需求持續成長，宣布透過會員系統OPENPOINTAPP整合包裹寄取服務，擴大零元取件認證功能適用範圍，涵蓋海內外逾6萬家電商平台，包括Yahoo奇摩購物中心、蝦皮等，簡化網購族取件流程。該功能針對已在線上付款的網購包裹，免除取件時出示證件需求，自2018年推出至今已累積近300萬人次使用。此外，統一超商還攜手旗下外送平台foodomo推出「零元包裹外送到家」服務，消費者只需支付外送費用，即可將已抵達超商的零元包裹送到家門口，同時還可併購門市商品，提升取件彈性。全家便利商店則聚焦包裹取件操作便利性，於APP內建「包裹專區」推出一站式包裹取件服務，整合多項功能，並強調多包裹合併快取、包裹預約自取與零元包裹外送併買三大特色，滿足不同消費情境需求。全家指出，自2021年推出「包裹快取條碼」以來，近期再升級多件包裹合併快取功能，只需一組條碼即可一次領取多件包裹，帶動APP包裹專區每月使用次數突破40萬次。全家今年初也推出零元包裹外送併買服務，消費者可將零元包裹與店內商品併單配送，即日起至7月31日更推出免運優惠，進一步強化網購族居家取件的便利性。