台北市一名未滿1歲幼兒不幸於3月21日過世,但其家長在4月及5月仍持續收到北市衛生局發送的疫苗接種提醒簡訊,讓正處於哀痛中的家屬再度承受情緒衝擊。台灣民眾黨台北市議員黃瀞瑩接獲此陳情案件後提出質詢,指出這種情況對家屬造成「無形的二度傷害」。
黃瀞瑩表示,衛生局回應已輔導12區健康服務中心在接獲民眾反映時可即時處理,但因各系統更新時間不一致導致資料有時間差。她認為這是制度性風險,建議衛生局與民政局應同步更新資料,縮短資訊落差,並設置通知暫緩機制,避免資料未更新前就發送簡訊。
對此,北市衛生局回應表示,此類問題主要源於戶籍資料與衛生局兒童醫療補助系統之間的資料介接時間差。目前已將資料介接時間縮短為2天,以避免類似誤發疫苗催種簡訊的情況再次發生。
衛生局同時說明,台北市提供出生滿2個月至未滿6歲且具有第2類台北市兒童醫療補助資格的幼兒,全額補助第1到3劑腸病毒71型疫苗,並透過簡訊系統提醒家長。設籍台北市的家長可註冊衛生局建置的嬰幼兒預防接種與保健資訊簡訊系統,在幼兒預計接種日前7天接獲通知。
衛生局也提醒,若家長因故不希望再收到疫苗簡訊通知,可向居住地轄區健康服務中心反映,即可取消訂閱服務。