星展銀行推出三大AI工具革新職場：打造數位轉型與幸福企業新典範

星展銀行（台灣）積極擁抱生成式AI浪潮，領先業界推出三大創新AI工具，全面革新工作模式與人才發展策略。這些工具包括24小時自動化招募聊天機器人「JIM」、個人化職涯發展平台「iGrow」，以及自主研發的員工專屬超級助理「DBS-GPT」，共同構建高效率且以人為本的現代化職場環境。星展銀行（台灣）人力資源處處長朱麗文指出，透過AI技術的導入，公司在人才招募流程上取得顯著成效：AI協助篩選履歷減少80%工時，同時提升30%招募精準度。新進員工入職後，系統會根據個人背景量身打造專屬培訓計畫，並提供超過1萬門線上課程，確保每位員工都能獲得適切的職涯發展資源。星展銀行特別重視人才的跨域發展，推出「BeMyGuest」跨部門見習計畫，讓員工有機會從半天到數月不等的時間體驗不同部門工作。同時，該行建立透明的輪調制度，副總裁及以下職級員工在現職滿兩年後可自主申請跨部門轉任。2024年數據顯示，高潛力人才轉任新職務比例達40%，且離職率為零，成功留住關鍵人才。星展銀行（台灣）總經理黃思翰本身就是企業培育人才的成功案例。他從資訊工程背景出發，以儲備幹部身分加入星展集團，經過多部門歷練後晉升至高階管理職。黃思翰表示：「星展對人才的投資從不間斷，這正是我們能在競爭激烈的金融產業中持續領先的重要關鍵。我始終相信，每一位員工都擁有無限可能，企業的責任就是提供一個能激發潛力、支持成長的舞台。」在員工福利方面，星展銀行同樣展現卓越企業文化：所有員工入職即享14天年假，產假高達16週（為法定標準兩倍），並提供特殊情況下的額外照顧假。該行100%負擔員工及眷屬醫療保險，並設立業界首創的未成年子女關懷計畫。星展銀行更透過創新獎酬機制與員工共享企業成果，包括「iShares員工認股計畫」（首批參與者平均報酬率高達68%）及「iFlex彈性福利金計畫」（每年提供新台幣42,600元），讓員工能依個人需求靈活運用於休閒旅遊、醫療保險、教育學習或居家辦公設備等多元用途。