土耳其旅遊團爆發腸胃炎事件 母女控訴住宿無空調求償遭部分駁回

高雄一對母女去年6月參加南部旅行社舉辦的土耳其旅遊團，期間團體發生集體腸胃炎事件，25名團員中有16人出現上吐下瀉症狀。母女因行程受影響，並指控被安排入住無空調房間，向旅行社提告求償7萬餘元，但高雄地院僅判賠女兒精神慰撫金3000元。本案仍可上訴。根據判決，該土耳其團每人團費約5.2萬元，行程開始後不久，多名團員因身體不適就醫，疑似因當地飲食衛生問題所致。其中一名國一女學生被診斷為「非感染性腸胃炎」，可能與食物毒素或暴飲暴食有關。旅行社表示事發後已通報當地衛生單位，但抽查未發現明顯問題。母女控訴因女兒身體不適，被迫取消2天行程，且被安排入住無空調房間，認為旅行社未提供符合約定品質的服務，因此求償醫藥費及行程損失等共7萬餘元。然而法院認為，團員取消行程是因健康因素，非旅行社違約所致；而冷氣問題經查為「門窗未關緊」導致，並非設備故障，因此無法認定業者提供瑕疵住宿。最終僅判賠女兒3000元精神慰撫金，母親部分則因無法證明精神受損，求償遭駁回。