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根據鏡週刊報導，台銀人壽總經理劉啟聖近期面臨多項嚴重指控，包括霸凌下屬、用人不公及過去涉及偽造文書等問題。
投訴人指出，劉啟聖不僅在會議中對女主管咆哮並將其無故調職，還對分公司主管刁難加班與請假事宜，要求必須向總經理親自回報。此外，公司內部升遷制度也被質疑偏離台灣金控體系慣例，未依「單位數、業務貢獻度」公平分配，而是優先拔擢內勤人員，讓許多負責業務推展的同仁感到不平。
更引人關注的是，投訴人揭露劉啟聖約10多年前擔任業務部經理時，曾在未經授權情況下替客戶簽名，涉及偽造文書，後經台北地檢署調查而獲緩起訴處分。
對於這些指控，台銀人壽回應表示，關於前業務部經理遭咆哮驅趕一事，公司未接獲申訴，當事人已退休；北部主管申訴霸凌案則已依法調查，判定未構成霸凌。公司強調人員升遷均依規定辦理，總經理有權針對同仁業務表現進行考核，且關於偽造文書案，檢方已予以緩起訴處分。
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