八點檔女星文汶日前帶發燒的女兒前往三峽恩主公醫院急診就醫,隨後在社群平台發文表達對就醫過程的不滿,稱「整個急診室亂七八糟的慌亂」、「醫師到護理師品質管理有夠糟糕」,引發網友熱議。有人批評她「打擊護理士氣」,也有人對她的經歷表示感同身受。
文汶在5月29日的貼文中提到,女兒因被丈夫吳皓昇傳染病毒而發高燒至39度多,她對當時的就醫體驗感到失望,甚至表示「我自己來醫好比較快」。這番言論引來不少批評,認為她不了解台灣醫療體系的辛勞與高壓環境。
面對爭議持續延燒,文汶昨日發表聲明澄清立場,強調並非針對任何特定醫護人員或否定整體醫療體系。她表示:「我非常尊重台灣醫護人員的專業素養,也深知他們在高壓工作環境中的付出與辛勞,特別是護理人員,他們是守護生命不可或缺的重要角色。」
文汶解釋,發文是希望讓社會看見作為母親在醫療現場的焦慮與無助,呼籲醫療環境能增加「人本關懷」、「同理患者」及「視病如親」的元素。她也肯定恩主公醫院在三峽重大車禍事件中的表現,並宣布將捐出自家保養品產品100份,表達對醫護體系的支持。
最後,文汶表示希望社會能有更多對話而非對立,更多傾聽而非指責,「如果這份分享能引起社會對醫療環境的更多關注,那我願意承擔所有討論帶來的壓力。我相信,當我們願意真誠說出觀察、提出不足,就是在為改變努力。」