衛福部空中後送平台頻繁故障 影響離島緊急醫療時效

衛福部耗資數百萬元建置的「空轉後送遠距醫療會診平台」近半年來頻頻出現故障問題，迫使醫護人員必須回歸傳統傳真方式申請後送服務，嚴重影響緊急醫療時效，引發各界質疑該平台功能性及實用性。最近一起案例發生於5月30日晚間11時，七美鄉一名男子因心肌梗塞需緊急後送，當地衛生所在申請直升機醫療後送時，再次遭遇平台故障，不得不改用傳真方式處理。據了解，這已是今年5月以來第二次發生類似狀況。該平台原本設立目的是為簡化申請程序，提升後送效率，特別是在2018年2月5日蘭嶼黑鷹醫療後送墜機事件後，更被視為健全國內醫療後送系統的重要措施。然而，平台運作效果卻不如預期，故障頻率之高已成為「常態」，讓基層醫療人員感到無奈。今年2月，系統廠商在更換登入入口網站時，甚至未事先通知各醫療院所，導致緊急情況下醫護人員無法順利登入系統。這種缺乏溝通的作業方式，也引發基層醫療單位強烈不滿。空中後送作業講求分秒必爭，平台頻繁故障不僅浪費公帑，更可能危及病患生命安全，各界呼籲衛福部正視問題並儘速改善系統穩定性。

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