花蓮縣政府社會處為守護獨居身障者及減輕高照顧負荷家庭的壓力,自99年起推行「身心障礙者緊急救援連線服務」,提供24小時全天候專業監測。身障者在家中遇到緊急情況時,只要按下救援裝置,即可獲得及時適切的救援協助。
隨著科技進步,花蓮縣政府全面升級緊急救援連線裝置,除了原有的居家緊急求救主機及隨身型緊急求救遙控器外,還新增了紅外線感應不活動偵測功能。當系統長時間未感應到使用者活動時,將自動啟動通報機制。此外,服務範圍也擴展至戶外,新增具GPS定位功能的手環,讓身障者在外遭遇意外時,他人可透過掃描手環上的QRCODE啟動緊急救援。
該服務還包含電話問安、定期到宅訪視、天災關懷、設備功能檢測與維護,以及社會福利與居家安全諮詢和資源轉介,為身障者提供多元完善的照顧支持。
六十一歲獨居的黃先生因車禍導致雙下肢幾乎全癱,需依靠輪椅行動。他曾多次因暈眩跌倒無法自行爬起求助。安裝緊急救援系統後,一個月內發生三次跌倒意外時,他都能及時按下求救鈕通知管制中心,獲得救護人員協助。黃先生對此服務表達深深感謝,使他不再感到無助。
花蓮縣政府社會處呼籲,凡實際居住於花蓮縣,持有身心障礙證明的獨居者,或同住家屬照顧能力薄弱、家庭支持資源薄弱的身障者,均可申請此服務。申請方式包括線上申請(65歲以上:https://forms.gle/PTYXLs3ozCuDjp3s7;64歲以下:https://reurl.cc/jQokVy)或電話申請(03-8227171分機382、383、348、384)。
符合列冊低收入戶、中低收入戶、領有身障生活補助或中低老人生活津貼的身障者,可獲得全額補助免費安裝;一般戶每月僅需自行負擔150元服務費用。如有申請疑問,請洽社會處社會福利科。