南投鹿谷鄉首家健保藥局「好康藥局」的藥師陳村熒,不僅提供專業藥事服務,更主動為行動不便的長者送藥到家,服務範圍甚至遠達40公里外的信義鄉。儘管付出遠大於收入,他仍堅持守護偏鄉居民的健康。
鹿谷鄉面積約141.9平方公里,約為台北市的一半大小,海拔約800公尺。在2020年7月前,全鄉竟無一間健保藥局。當地居民若需領取慢性病處方箋藥物,必須前往10多公里外的醫院或藥局,對於獨居長者而言,若無交通工具,搭乘計程車來回一趟可能花費上千元,既昂貴又不便。
43歲的陳村熒出身南投縣水里鄉,台北醫學大學藥學系畢業後,曾在北部醫院擔任藥師,也在台南市開設藥局。在家人親友的鼓勵下,他決定回到鹿谷執業,適逢COVID-19疫情爆發,一到鹿谷就肩負起配合政府發放口罩、快篩試劑的重要任務。
好康藥局每月處理約600件慢性病處方箋,其中約40件需要送藥到府。陳村熒表示,許多長者缺乏交通工具,往往需等待子女假日返家或請鄰居順路代拿藥物,「他們有需要,我們就來做」。即使南投縣政府已開發免費送藥到府服務平台,但對於不符合補助資格的民眾,陳村熒仍堅持親自送藥到家,這種熱心、無償的服務,靠著鄉村特有的「口碑」相傳,使得送藥對象在近年來逐漸增加。
送藥過程中,陳村熒常遇到地圖上找不到的山村地址,他總是先電話聯繫對方,詢問「是不是靠近樹下那邊?」展現出在地人的溝通方式。若還是找不到,他會向附近老客戶打聽,「這戶人家在哪?」陳村熒笑說,沒有明確地址,不問真的不行。
76歲的柯阿嬤是陳村熒的新患者,因無交通工具且先生行動不便,透過哥哥的介紹開始使用送藥服務。雖然柯阿嬤不符合65歲以上「獨居」的補助要件,但陳村熒仍願意提供服務。他表示,不會因為無法申領政府補助就拒絕幫忙。
藥局收入主要來自藥事服務費及藥價差,但社區藥局向藥廠叫貨數量遠不及醫院,加上健保核價、中盤商利潤及報