一名男網友近日在社群平台發文表示,他的女友在愛買板橋南雅店購買的麵包中,發現了一個疑似牙齒的硬物。事件發生於本月13日,當女友食用麵包時發現異物,立即返回賣場確認,並留下聯絡資料。
據網友描述,女友食用該麵包後當晚出現急性腸胃炎症狀,隔日前往就醫,腹痛持續了2至3天。然而,令人不滿的是,事發後愛買未主動聯繫關心,且似乎將責任推給上游供應商,這種處理態度讓消費者感到不被重視。
新北市衛生局接獲通報後於16日前往愛買南雅店進行稽查,發現問題產品已被下架。衛生局要求業者必須加強驗收流程並妥善處理客訴,同時表示將進一步查核供應商的食品製程。若發現違規情形,業者必須限期改正,否則可能依違反食安法處以新台幣6萬元至2億元不等的罰鍰。
對此事件,愛買回應表示已在第一時間受理顧客回報,問題產品已全面下架,並已通知供應商進行調查。愛買強調對此事件深感遺憾與歉意,將配合相關單位調查,並已聯繫顧客提供必要協助,後續會持續關心顧客狀況,並對供應商進行再次訪查。
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