新莊男子因停車折抵問題失控 在宏匯廣場對服務人員咆哮

新北市新莊宏匯廣場日前發生一起顧客情緒失控事件。一名男子因無法順利完成停車費100元的折抵手續，在櫃台前對服務人員大聲咆哮，甚至指著自己的眼睛說「Lookinmyeyes」要求對方回答。整個過程被路人錄影上傳至網路，引發熱烈討論。從32秒的影片中可見，該男子情緒激動地站在櫃台前，不斷用手指著自己的雙眼對服務人員說「Lookinmyeyes，妳回答我」。儘管服務人員持續鞠躬道歉，男子仍憤怒地拍打櫃台並指責服務人員，引起現場民眾圍觀。網友看到影片後紛紛表示：「我很討厭講話一直手指頭指著人家」、「櫃檯的心理素質也很強大」、「沒有溝通能力的人才會用吼的」、「服務業真的很難做，遇到這種奧客真的會讓人想離職」。事後宏匯廣場官方對此事件做出回應，表示該男子當天在廣場消費後想辦理停車折抵，但因報錯車種且雙方溝通出現誤會，導致折抵程序遲遲無法完成。男子因此多次上下奔波，最終情緒失控。廣場主管接獲通報後迅速到場處理，並立即對服務人員進行情緒安撫與關懷，事件已圓滿解決。