有民眾發現,加盟「金鬱金香國際酒店集團(Golden Tulip,簡稱GT)」的7家台灣酒店,在集團官網上被標註為「PRC(中華人民共和國)」,引發爭議。這7家酒店包括淡水將捷、苗栗馥藝、台南榮興、榮美、南港漢來皇家、台中震大及仲信金鬱金香酒店,其中苗栗馥藝金鬱金香酒店為國際觀光旅館,由觀光署管轄,其餘則由各縣市政府主管。
據民眾投訴,外國友人欲在網上預訂淡水將捷金鬱金香酒店時,發現所有台灣的金鬱金香品牌酒店,包括兩年前才開幕的台北南港漢來大飯店,都被標註為「PRC」。民眾質疑,既然這些酒店的營業執照不是由中華人民共和國核發,為何集團網站會顯示PRC座標?
對此,淡水將捷金鬱金香酒店解釋,他們是GT品牌的加盟飯店,並非由GT集團直接經營,而是由台灣企業獨立管理,並設有自身的官網。GT品牌官網上的標示為其系統設定所致,飯店方面未參與相關標註的制定。台北漢來大飯店則表示,他們珍視客人意見,但作為合作關係需尊重國際酒店集團的國際立場。
觀光署署長周永暉表示,若發生類似個案,會進行了解協調。針對結構性問題,除了與國外大型品牌持續溝通外,觀光署也會鼓勵國際品牌加入台灣星級旅館認證,通過認證後會在網頁加註為「台灣星級旅館」。觀光署補充,若接獲民眾陳情,會請業者向國外總部反映改善;若爭議業者主管機關為地方政府,觀光署會轉知地方政府,請其要求業者改善。