英國館下午茶用紙杯引爭議 駐日大使館迅速改善服務

2025年大阪世界博覽會自4月13日開幕以來已吸引超過100萬人次參觀。近日，一位日本女士在網路上分享她在英國館享用英式下午茶的失望經驗，引發熱烈討論。這位日本媽媽於4月28日帶家人前往英國館，花費5000日圓（約新台幣1126元）享用英式下午茶，卻發現紅茶僅是茶包加熱水裝在紙杯內，果醬和奶油也是用小紙杯盛裝。此事在社交媒體上迅速傳播，許多日本及台灣網友紛紛表示「真的會很失望」。面對輿論壓力，駐日英國大使館於5月1日在社群平台X發表聲明：「有關下午茶，我們收到很多意見，實在很感謝。接獲大家的意見，已改善部分服務內容。」大阪世博英國政府代表戴維森（CarolynDavidson）也透過影片用日語回應：「難以個別回應所有的意見」、「各位的意見將作為今後營運（英國館）的參考，我們非常重視。」她補充道：「我還是覺得很多人快樂地享用了英式下午茶」、「獲得反映，得知未能滿足顧客的期待，已改善部分服務的內容。」據了解，英國館已於4月30日起將紅茶的容器從紙杯改為陶瓷茶杯。戴維森強調：「下午茶是象徵英國文化的重要傳統」、「希望透過英國館向大家介紹下午茶的傳統以及英式文化。」對於英方的迅速回應，網友反應不一。有人讚賞「迅速因應，讓人覺得很有好感」、「因應得真快，有誠意」；但也有批評聲音：「為何會使用紙杯呢？」「難道一開始覺得用紙杯、擺設窮酸樣就可符合顧客的期待嗎？」「若已改善是好事，但對於先前的顧客應該致歉才是。」