台灣店家允許員工坐著結帳獲讚賞 日本網友呼籲跟進人性化服務環境

近日，一位日本網友在社交平台X（原推特）上發文呼籲，應該讓超商或超市的收銀員能夠坐著工作，特別是年長店員。該網友表示，每次看到與自己母親年紀相仿的店員需要長時間站立收銀，總讓他感到心疼，「讓她們坐著結帳，其實一點問題都沒有吧？」旅居日本的台灣作家「魚漿夫婦」轉發此貼文並分享自己回台灣的觀察。他發現許多台灣店家已經開始允許店員坐著結帳，對此表示讚賞並認為這種做法值得推廣，「這樣真的很好呢，或是可以坐著休息也很棒！」這篇文章在社交媒體上引發熱烈迴響，超過5000名網友表示贊同。有網友評論：「本來就該這樣，沒客人還一直站站給鬼看啊？還搞到自己靜脈曲張」、「支持+1，該對服務業人員友好」。也有人分享國外經驗：「多年前到歐洲，發現他們的收銀員都坐著，覺得我們好像不怎麼友善」。然而，也有現職店員分享無奈經驗：「我們店就站一整天，說坐著沒禮貌」、「有幹過服務業之類的就會知道，在老闆眼裡...坐著=你在休息=你很閒=你都沒在做事」。甚至有店員提到：「店裡有椅子，沒人的時候會坐，我有次坐椅子聊天，主管看監視器直接從附近分店衝過來罵人，說這椅子不是給你們坐的」。這場討論反映出服務業工作環境的人性化改革正逐漸受到重視，也凸顯台灣與國際間服務業文化的差異與進步空間。