解析新世代職場行為：主管如何從5F特質預測離職跡象

隨著Z世代逐漸成為職場主力，管理者面臨前所未有的世代挑戰。國發會統計顯示，到2030年，網路原生的Z世代將占整體工作人口近三成。這群年輕人帶著截然不同的自我意識和工作觀念進入職場，造成顯著的世代衝突。經營管理講師李河泉在《帶心不帶累的跨世代主管學》中，透過實際案例解析中基層主管常見的管理難題，幫助讀者理解新世代的工作邏輯，建立能當責的高效團隊。本文將分享如何從新世代的5F特質預判離職徵兆。一、重感覺（FU） 新世代重視工作氛圍和人際互動。當他們出現「邊緣化」現象時，如獨來獨往、下班立即離開或交談時眼神閃避，都是離職警訊。解決之道是營造溫暖互動的工作環境，主管應與每位同仁建立非公務對話，及時察覺並調整團隊氣氛。二、要未來（Future） 新世代追求有意義的工作。當他們頻繁質疑工作方式、執行度下降或表示工作缺乏意義時，主管應警覺。解決方法是了解年輕人的夢想，找出個人目標與公司期待的共通點，讓他們明白為何而戰，並在交辦前先聽取他們的想法，激發工作動機。三、愛自由（Free） 習慣自主的新世代對管理方式常有意見，如質疑公司政策或主管指令。主管應給予適度自主空間，清楚說明任務目標和時限後放手讓他們執行，專注大方向而非過度干預細節。四、求速度（Fast） 新世代期待即時回饋，當他們表現後希望得到肯定或提出想法卻被忽視時，可能萌生離意。主管應養成平等對待的習慣，對年輕人的想法給予及時回應，即使不完全認同也先給予肯定，再循序漸進地引導改進。五、講公平（Fair） 新世代習慣平行互動而非階級管理。當他們挑戰公司制度、感到權利未被滿足或想法被否定時，離職風險增加。主管應調整心態，將下屬視為合作夥伴而非命令執行者，給予平等尊重。面對新世代高離職率，主管需要轉變管理思維，從傳統的指令式領導轉向更具包容性和彈性的管理方式。了解並適應新世代的特質，不僅能有效留住人才，更能打造高績效的跨世代團隊。