調查顯示：蝦皮、Facebook與momo位居直播電商平台前三名

資策會產業情報研究所（MIC）最新發布的「2025年直播電商消費者調查」結果顯示，73%有網購經驗的網友曾觀看直播電商平台。其中，蝦皮直播以62%的觀看率位居首位，其後依序為Facebook直播（36%）、momo直播（26%）、YouTube直播（22%）及LINE直播（21%）。資策會MIC產業分析師杜芸諮指出，消費者偏好的直播平台主要分為電商與社群兩大類型。電商類平台傾向與銷售能力佳、具行銷技巧的直播主合作；而社群類平台則更偏好與風格有趣、擅長社群經營的直播主合作。這些因素加上直播主本身的影響力，都是品牌業者選擇平台進行行銷時需要考量的關鍵要素。關於消費者的觀看習慣，調查顯示大多數人偏好觀看5至10分鐘（32%）的直播內容，其次為5分鐘內（27%）。觀看時段方面，約50%的消費者偏好在晚間8點至10點觀看，其次為晚上10點至12點（28%）。值得注意的是，在有下單行為的消費者中，38%的人會在觀看11至30分鐘後下單，27%則在觀看5至10分鐘內完成購買。杜芸諮建議業者將每次直播時間控制在10分鐘內，或以10分鐘為單位區隔直播內容，以提升消費者的觀看吸引力，創造更佳的直播效益。在產品類型方面，消費者最偏好在直播電商平台購買的前五類產品依序為內外衣著、美妝保養用品、飾品配件、保健醫療及個人清潔用品。杜芸諮分析指出，前三名產品類型都適合直播主以試穿、試用方式展示，為消費者帶來更佳的視覺效果，這也是直播電商平台相較傳統電商平台在視覺展示與互動性上的優勢所在。展望未來，杜芸諮表示直播電商技術日漸成熟，平台業者可進一步結合AI技術，在行銷手法和產品銷售上展現更多創新與差異化。例如，針對不同性別、年齡層與地區的消費者偏好，業者可運用AI客製化推薦直播內容，甚至根據用戶的消費輪廓和歷史記錄，即時擷取直播精華優惠片段推送給目標消費者，從而提升下單意願。此項調查於2024年11月中旬至12月上旬進行，採用網路調查方式，有效樣本數為1068份，在95%信賴區間下，抽樣誤差為正負3個百分點。