近日有遊客在社群網路發文指稱,在彰化鹿港遊玩時,發現某店家故意將壞掉的摺扇放在店門口,當遊客拿起試著打開時就會要求賠償。對此,該鹿港店家已做出回應,澄清事實真相。
該店家表示,由於假日遊客眾多,店員會主動提醒顧客小心使用摺扇,若不慎弄壞需要賠償,可能是這位遊客只聽到最後一句話,才產生誤解。店家解釋,現代人較少使用摺扇,不熟悉正確的開啟方式,容易造成損壞。
店家進一步說明,摺扇的扇骨是由竹片製成,必須順向往右打開才正確;若逆向往左開或同時往兩邊拉開,都可能導致扇子損壞。這些提醒都是出於善意,希望顧客能正確使用商品。
店家強調,作為服務業,始終秉持「顧客至上」的原則,只會提醒民眾注意使用方式,而非故意設置陷阱要求賠償。
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