記者楊欣怡、陳昭文、邱文言/台北報導
北市一名陳先生日前帶太太和兒子到北投榮總看完醫生後,到美食街購買紅豆食府的餐盒,沒想到兒子吃到一半,才發現裡面有蟑螂,瞬間胃口全消,晚上還因此上吐下瀉掛急診;對此,紅豆食府表示,致上12萬分歉意,未來會改善精進;衛生局則表示,稽查後確實發現缺失,已限期改善,罰鍰的部分則可開罰6萬到2億元。
投訴人陳先生:「早上啊,他們還是有對外銷售。」
邊錄影邊還原狀況,還有不少顧客在櫃檯排隊準備結帳,但這畫面看在陳先生眼裡直搖頭,因為不久前買了一份便當,小孩吃到一半胃口全消。
一整隻完整小強就這樣躺在菜飯上,而且因為當時肚子很餓,完全沒發現異狀,餐點都吃了二分之一,看到這一幕差點吐出來。
投訴人陳先生:「(兒子)整個下午一口口水都不敢吞嚥,確認他的腹部脹氣的情況是比較嚴重的,所以判定是急性腸胃炎。」
9日中午12點多,陳先生和太太帶著兒子在台北榮總看完醫生後,就近在美食街的紅豆食府一口氣買了3個餐盒,小兒子自己吃滷雞腿便當,沒想到卻被「加菜」。投訴人不滿,第一時間跟店家反映,但卻不斷被對方拖延時間,等了2個小時都沒下文。
投訴人陳先生:「還持續在接待新的客人,所以我就說這件事情是不對的,(現場主管)嘗試去解釋說,這個餐盒是早上做的,跟中午他們即時點餐的不一樣。」
對此紅豆食府回應,表達12萬分歉意,製作過程嚴謹,依照食品安全規範穿戴合規工作服並監控存證,每個月都有定期消毒、滅鼠、滅蟑,將再精進作為,保障消費者健康及提供更好的餐飲服務。
台北市衛生局食藥科董視察:「的確有這個病媒出沒的痕跡,然後還有他廚餘桶是不太乾淨,還有層架是不太乾淨,這些衛生缺失,那我們就有開立這個限期改善通知單。」
只是早在2015年,紅豆食府的餐點上也出現過3隻蟑螂,身為連鎖大品牌品質把關卻出現漏洞,恐怕已經嚴重影響消費者信心。
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